根據(jù)國家能源局《關(guān)于印發(fā)〈供電企業(yè)信息公開實施辦法〉的通知》（國能監(jiān)管〔2014〕149號）文件要求，我公司編制了2023年度信息公開工作年報，特向社會公布。本報告由企業(yè)供電工作基本情況、企業(yè)供電信息公開工作情況、企業(yè)下一步信息公開工作開展計劃三部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計自2023年1月1日至2023年12月31日止。
一、公司概況
國網(wǎng)長治供電公司是隸屬于國網(wǎng)山西省電力公司的國有大型一類企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)126億元，用電客戶160萬戶，擔(dān)負著全市工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活供電任務(wù)，以及電網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運行、檢修、維護任務(wù)。公司設(shè)立12個職能部門、16個業(yè)務(wù)支撐與實施機構(gòu)、1個省管產(chǎn)業(yè)單位、12個縣級供電公司，共有職工4101人。
長治電網(wǎng)是山西電網(wǎng)的重要組成部分，是國網(wǎng)公司特高壓試驗工程的起始點。以500千伏雙T型結(jié)構(gòu)為核心，220千伏雙環(huán)網(wǎng)為骨干，110千伏系統(tǒng)呈輻射型供電方式。境內(nèi)有500千伏變電站2座、220千伏變電站21座、110千伏變電站59座，總變電容量1539萬千伏安。2023年最大用電負荷347萬千瓦，創(chuàng)長治電網(wǎng)歷史新高；售電量突破200億大關(guān)，達到206.2億千瓦時，同比增長4.61%。
二、信息公開情況
（一）聚焦服務(wù)大局，主動公開辦電服務(wù)流程及價費政策
公司信息公開工作始終堅持以服務(wù)長治經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)人民群眾根本利益，保障群眾用電基本權(quán)益為宗旨，充分認識到做好供電信息公開工作的重要性和必要性。結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，加強了對電力信息公開工作全面規(guī)范管理，在門戶網(wǎng)站、營業(yè)場所、網(wǎng)上國網(wǎng)app等渠道及時主動公開優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策、第三監(jiān)管周期電價、代理購電電價、煤改電電價等政策，做到了辦電業(yè)務(wù)信息應(yīng)公開盡公開。
（二）聚焦便民利民，提升主動告知服務(wù)
緊緊圍繞廣大電力客戶用電需求，開展停電信息主動推送服務(wù)，方便及時獲悉停電信息、提前做好生產(chǎn)生活準備。分縣區(qū)開展各項服務(wù)宣傳活動13次，主動對轉(zhuǎn)供電政策、節(jié)約用電知識、便捷服務(wù)等開展現(xiàn)場宣傳，及時解決客戶合理訴求。依托政風(fēng)行風(fēng)熱線、政務(wù)訪談等節(jié)目，向廣大客戶解讀電力有關(guān)政策6次，始終堅持合規(guī)思維、規(guī)范辦理流程，確保客戶充分了解用電方面的各項政策。
（三）依申請公開信息情況
2023年，國網(wǎng)長治供電公司本部未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作措施
2024年，公司將從以下兩個方面入手繼續(xù)大力推進信息公開工作：
（一）聚焦智能融合，加強公開平臺建設(shè)。不斷優(yōu)化門戶網(wǎng)站功
能，實現(xiàn)服務(wù)訴求管理精準化、智能化，開設(shè)熱點問答板塊，發(fā)布相關(guān)常見問答，進一步提升信息公開服務(wù)的便捷度。
（二）聚焦提質(zhì)增效，持續(xù)開展監(jiān)督評估。常態(tài)化開展信息公開
工作檢查和評價，持續(xù)抓好整改提升。加強人才隊伍建設(shè)，開展好信息公開工作培訓(xùn)，切實提升工作能力和水平。全面落實好企業(yè)信息公開工作制度。
