根據(jù)國家能源局關(guān)于《供電企業(yè)信息公開實施辦法》(國能監(jiān)管[2014]149號，以下簡稱“實施辦法”)的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)太原供電公司對2020年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2020年信息公開情況匯報如下：
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國網(wǎng)太原供電公司是是國家電網(wǎng)公司大型重點供電企業(yè)之一，是國網(wǎng)山西省電力公司的分公司，擔(dān)負(fù)著太原市六區(qū)三縣一市6988平方公里的供電任務(wù)。太原電網(wǎng)位于山西電網(wǎng)中部，是山西電網(wǎng)北電南送、晉電外送的重要通道。
2020年，公司完成發(fā)展總投入11.57億元，其中固定資產(chǎn)投資10.66億元;售電量216.98億千瓦時，同比增長2.23%;營業(yè)收入93.97億元，同比降低3.71%;內(nèi)部利潤2.65億元，同比減少2.60億元;資產(chǎn)總額124.65億元，同比增長0.41%;全員勞動生產(chǎn)率396.49萬元/人·年，同比下降1.7%;綜合線損率2.89%，同比增長0.05個百分點;無責(zé)任事故安全記錄4499天。
二、企業(yè)供電信息公開工作情況
目前，公司在下屬69個供電營業(yè)廳、95598服務(wù)網(wǎng)站、掌上電力APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過城鄉(xiāng)營業(yè)廳開展信息公開
一是對69個城鄉(xiāng)營業(yè)廳配發(fā)了12398公示牌，并全部按照要求在營業(yè)廳入口懸掛公示。二是配發(fā)營業(yè)廳宣傳手冊，公開辦電程序、服務(wù)時限、價格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及監(jiān)管熱線等。三是營業(yè)廳實現(xiàn)省客服中心集中推送信息公告(通過營業(yè)廳電子顯示屏、自助查詢機(jī))。
（二）通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開
在對外服務(wù)網(wǎng)站上公示投訴電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道
積極推廣應(yīng)用電力微信公眾號、“掌上電力”手機(jī)APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時限、價格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強(qiáng)化信息公開組織工作
一是制定信息公開責(zé)任分工表，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式。二是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容。三是組織各縣公司集中開展2020年信息開工年報編制，確保報送質(zhì)量。
三、下一步工作舉措
2021年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作，按《實施辦法》的有關(guān)要求，修訂完善信息公開實施細(xì)則，明確工作內(nèi)容和工作流程。拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效。切實加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實，加強(qiáng)更新，及時有效。
