根據(jù)國家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能監(jiān)管〔2014〕149號）的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)忻州供電公司對2020年信息公開工作進行了梳理，現(xiàn)將公司2020年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網(wǎng)忻州供電公司成立于1965年，是國網(wǎng)山西省電力公司直屬大型供電企業(yè)，現(xiàn)設(shè)12個職能部門，11個業(yè)務支撐和實施機構(gòu)，轄14個縣供電企業(yè)（忻府、代縣、繁峙、原平、保德、定襄、寧武、五臺、河曲、岢嵐、靜樂、五寨、神池、偏關(guān)），代管1個省管產(chǎn)業(yè)單位（忻州市電力建設(shè)有限責任公司）。
忻州電網(wǎng)處于國家西電東送主通道和山西北電南送大通道，屬全省四大供電區(qū)之一的忻朔電網(wǎng)?，F(xiàn)已形成以忻州、五寨2座500千伏變電站向外輻射供電，16座220千伏變電站雙主變、雙回路供電，107座110千伏和35千伏變電站供電的網(wǎng)絡(luò)格局。接入火、水、風、光、抽水蓄能等發(fā)電裝機容量1564.95萬千瓦，其中清潔能源達到855.97萬千瓦，占總裝機的54.7%，超過化石能源，是全省接入電源種類最多、轄區(qū)面積最廣的地區(qū)電網(wǎng)。
二、信息公開情況
目前，公司在下屬70個供電營業(yè)廳、供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過城鄉(xiāng)營業(yè)廳開展信息公開。70個各級各類營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”和供電服務“十項承諾”、工作人員服務監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內(nèi)容。營業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄拜訪宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務網(wǎng)站開展信息公開。在對外服務網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規(guī)制度、服務承諾、投訴電話等信息。
（四）強化信息公開組織工作。一是制定信息公開責任分工表，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容；三是組織公司開展2020年信息開工年報編制，確保報送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2021年，公司將繼續(xù)大力推進信息公開工作，一是按《供電企業(yè)實施辦法》的有關(guān)要求，編制信息公開管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效。三是切實加強監(jiān)督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
